מדיניות ביטולים והחזרות

זכות ביטול עסקה

מדיניות ביטול זו הינה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.

בהתאם לחוק, הינכם רשאים לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי — לפי המאוחר מביניהם.

הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון 054-3100861, בדוא"ל looloooooo.jewelry@gmail.com או בדואר לכתובת מודיעין 16, הרצליה.

ניתן להחזיר מוצרים בתנאי שהם מוחזרים במצבם המקורי, ללא סימני שימוש, באריזה המקורית. מוצרים שהותאמו אישית אינם ניתנים להחזרה אלא במקרה של פגם.

ליצירת בקשת החזרה, פנו אלינו בדוא"ל עם מספר ההזמנה ופירוט סיבת ההחזרה. לאחר אישור, שלחו את המוצר בדואר רשום לכתובת שתימסר לכם.

החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר. דמי המשלוח המקוריים לא יוחזרו, אלא אם כן ההחזרה נובעת מפגם במוצר.

ניתן להחליף מוצר במידה אחרת (בכפוף לזמינות) ללא עלות נוספת. משלוח ההחלפה יהיה חינם.

אם קיבלתם מוצר פגום, פנו אלינו מיד עם תמונות של הפגם. מוצרים פגומים יוחלפו או יוחזרו במלואם, כולל עלויות משלוח.

שם העסק: נוניס בע"מ (looloo), ח.פ. 514515808
בעלת העסק: ענת בן יוסף
כתובת: מודיעין 16, הרצליה
טלפון: 054-3100861
דוא"ל: looloooooo.jewelry@gmail.com